Sind Sie eine führungsstarke Persönlichkeit mit einem sehr hohen Dienstleistungsgedanken und suchen eine neue Herausforderung? Für unser Kundendienstteam in Adliswil suchen wir eine:n topmotivierte:n und engagierte:n

Leiter:in Kundendienst

Adliswil
ab sofort

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Ihre Aufgaben

  • Führen, Coachen, und Fördern des Kundendienstes mit einem ca. 14-köpfigen Team
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden / Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung von abteilungsübergreifenden Prozessen und Massnahmen
  • Förderung und Beurteilung von Verbesserungsvorschlägen im Kundendienstbereich
  • Erarbeiten, Erstellen und Umsetzen von Prozessen, Richtlinien und Abläufen
Nina Solenthaler, Service-Assistenz / Stv. Leiterin Kundendienst in Baar
«Binelli Group ist eine erstklassige Arbeitgeberin in der Automobilbranche. Bei uns kann man sich in einem tollen Team weiterentwickeln.»
Nina Solenthaler, Service-Assistenz / Stv. Leiterin Kundendienst in Baar

Ihre Vorteile bei Binelli Group

  • Icon Premiummarken BMW, MINI sowie Luxusmarke Maserati
    Premiummarken BMW, MINI sowie Luxusmarke Maserati
  • Icon Topmoderne Infrastruktur an 5 zentralen Standorten
    Topmoderne Infrastruktur an 5 zentralen Standorten
  • Icon Motiviertes Team aus über 300 Mitarbeitenden
    Motiviertes Team aus über 300 Mitarbeitenden
  • Icon 5 Wochen Ferien, Bezug einer 6. Woche möglich
    5 Wochen Ferien, Bezug einer 6. Woche möglich
  • Icon Attraktiver und moderner Arbeitsplatz
    Attraktiver und moderner Arbeitsplatz
  • Icon Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör
    Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör
  • Icon Attraktives Leasing mit monatlicher Beteiligung seitens Binelli Group
    Attraktives Leasing mit monatlicher Beteiligung seitens Binelli Group
  • Icon Sonderkonditionen für Dienstleistungen
    Sonderkonditionen für Dienstleistungen
  • Icon Sonderkonditionen bei spannenden Partnern
    Sonderkonditionen bei spannenden Partnern
  • Icon Prämie für die Vermittlung neuer Mitarbeitenden
    Prämie für die Vermittlung neuer Mitarbeitenden
  • Icon Dienstaltersgeschenke, Geburtstagsgeschenke
    Dienstaltersgeschenke, Geburtstagsgeschenke
  • Icon Jährliche Teamevents, standortübergreifende Anlässe
    Jährliche Teamevents, standortübergreifende Anlässe
  • Icon Angebot an internen Weiterbildungen, Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen
    Angebot an internen Weiterbildungen, Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen
  • Icon Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem «Onboarding-Buddy»
    Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem «Onboarding-Buddy»
  • Icon Jahresarbeitszeit möglich
    Jahresarbeitszeit möglich
  • Icon Sehr attraktive PK-Leistungen
    Sehr attraktive PK-Leistungen
Tiago Castro Ferreira, Serviceberater in Adliswil
«Binelli Group ist wie eine Familie. Wir stehen füreinander ein und unterstützen uns gegenseitig. Besonders schätze ich das Vertrauen innerhalb des Teams. Das baut mich auf und gibt mir zusätzliche Motivation»
Tiago Castro Ferreira, Serviceberater in Adliswil

Ihre Qualifikationen

  • Icon Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe mit kaufmännischer Weiterbildung
    Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Icon Abgeschlossene Weiterbildung zum Serviceberater mit eidg. FA von Vorteil
    Abgeschlossene Weiterbildung zum Serviceberater mit eidg. FA von Vorteil
  • Icon Mehrjährige Führungserfahrung als Leiter Kundendienst
    Mehrjährige Führungserfahrung als Leiter Kundendienst
  • Icon Erfahrung in der Produkt-Betreuung von BMW/MINI oder von einer Premiummarke
    Erfahrung in der Produkt-Betreuung von BMW/MINI oder von einer Premiummarke
  • Icon Belastbare, dienstleistungsorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit
    Belastbare, dienstleistungsorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit
  • Icon Kompetentes Auftreten und unternehmerisches Denken
    Kompetentes Auftreten und unternehmerisches Denken
  • Icon Teamfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent
    Teamfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent
  • Icon Gute EDV-Kenntnisse
    Gute EDV-Kenntnisse
  • Icon Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
    Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
  • Icon Führerausweis Kategorie B
    Führerausweis Kategorie B
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Über Binelli Group

Binelli Group steht für über 100 Jahre Expertise im Autogewerbe. Mit den Premium-Marken BMW und MINI sowie der Luxus-Marke Maserati bieten wir zukunftsorientierte Mobilitätslösungen an. In Adliswil steht die modernste Carrosserie der Schweiz und unser neues Autohaus in Zürich setzt ganz neue Massstäbe. Über 300 Mitarbeitende, darunter zahlreiche Lernende, stehen täglich für ein Premium-Erlebnis an mehreren Standorten in den Regionen Zürich und Zentralschweiz. Autos sind unsere Leidenschaft. Tag für Tag haben wir das Privileg, diese Passion im Beruf auszuleben.

Noch Fragen?

Sandra Bellis, unsere Leiterin HR / HRD, steht gerne zur Verfügung
058 270 71 71